- La advertencia se centra en transferencias que podrían aparecer en los estados de cuenta, requiriendo una atención inmediata
México.- En la recta final de 2023, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha lanzado una alerta crucial dirigida a los clientes de importantes bancos, entre ellos BBVA, Banamex y Banco Azteca.
La advertencia se centra en transferencias que podrían aparecer en los estados de cuenta, requiriendo una atención inmediata para prevenir complicaciones financieras.
El Problema de las Transferencias No Reconocidas en 2023
Durante este año, uno de los problemas que generó más reclamos ante la Condusef fue el de las transferencias no reconocidas, destacando especialmente en el estado de Sonora.
La dependencia registró un total de 5 mil 375 reclamaciones de enero a noviembre, y el 12.8% correspondía a movimientos bancarios no autorizados en instituciones como BBVA, Banamex y Banco Azteca, entre otras.
Fraude Bancario: ¿Qué Implican las Transferencias No Reconocidas?
BBVA define las transferencias no reconocidas como un fraude en el cual una persona ajena al cliente accede a su cuenta bancaria y realiza movimientos sin la debida autorización del titular.
Este tipo de fraude implica transferir dinero a otras cuentas sin el consentimiento del usuario, constituyendo una forma de robo de recursos para los titulares de cuentas afectados.
Protección y Acción: Cómo Enfrentar las Transferencias No Reconocidas
Para prevenir sorpresas financieras, los clientes de BBVA, Banamex y Banco Azteca deben estar alerta a sus estados de cuenta, los cuales pueden solicitarse en sucursales bancarias o consultarse mediante las aplicaciones móviles de cada entidad. En caso de identificar alguna transacción desconocida, se recomienda presentar una reclamación ante el banco y, si la entidad no resuelve la situación, acudir a la Condusef para buscar asesoramiento y apoyo.
La clave para evitar fraudes reside en la vigilancia constante de los estados de cuenta y la pronta acción en caso de identificar movimientos sospechosos. Con las festividades navideñas en puerta, la precaución se vuelve esencial para proteger nuestro dinero ante posibles fraudes. La Condusef enfatiza la importancia de la prudencia y la rápida respuesta de los clientes ante cualquier anomalía financiera.
