
Ciudad de México.– La plataforma de mensajería WhatsApp emitió una advertencia dirigida a sus usuarios para alertar sobre correos electrónicos fraudulentos que intentan obtener acceso no autorizado a sus cuentas. Según la empresa, estos mensajes, que aparentan ser legítimos, buscan engañar a las personas para que compartan su PIN de verificación en dos pasos o códigos de registro.
Un ejemplo de estos correos podría incluir asuntos como “Solicitud para restablecer tu cuenta de WhatsApp” y frases que presionan al receptor a actuar rápidamente, tales como: “Hemos recibido una solicitud para restablecer tu PIN de verificación. Si no fuiste tú, ignora este correo. Si deseas proceder, haz clic en el siguiente enlace”.
WhatsApp aclaró que nunca solicita este tipo de información a través de correos electrónicos. En caso de recibir un mensaje sospechoso, se recomienda no interactuar con los enlaces y reforzar la seguridad de la cuenta.
Cómo detectar correos de phishing
Para evitar caer en estafas, la plataforma sugiere prestar atención a los siguientes elementos:
- Remitente sospechoso: Verificar la dirección del correo, ya que los atacantes suelen usar variaciones de las oficiales, como [email protected] en lugar de [email protected].
- Errores en el contenido: Mensajes con faltas de ortografía o lenguaje alarmante son indicadores comunes de fraude.
- Solicitudes de información confidencial: Empresas legítimas no piden contraseñas ni códigos a través de correos electrónicos.
- Enlaces y archivos adjuntos: Pasar el cursor sobre los enlaces para verificar su autenticidad antes de hacer clic.
- Falsificación del diseño: Detalles como logotipos pixelados o inconsistencias en el formato pueden revelar el origen fraudulento.
Consejos para proteger la cuenta de WhatsApp
La plataforma enfatiza la importancia de adoptar medidas de seguridad para prevenir accesos no autorizados:
- No compartir códigos ni PINs con terceros.
- Activar la verificación en dos pasos y asociar un correo electrónico como respaldo.
- Supervisar los dispositivos vinculados a la cuenta desde el menú de configuración.
- Establecer contraseñas seguras para el buzón de voz y el teléfono móvil.
Importancia de la verificación en dos pasos
Esta función ofrece una protección adicional al requerir un PIN de seis dígitos para registrar la cuenta en un nuevo dispositivo, complementando el código de verificación enviado por mensaje de texto.
WhatsApp reitera su compromiso con la seguridad de los usuarios y alienta a reportar cualquier actividad sospechosa a través de sus canales oficiales. Para más información sobre cómo proteger tu cuenta, visita el sitio web de la plataforma o contacta a su servicio de atención al cliente.