El uso de una tarjeta de crédito se ha vuelto una herramienta indispensable en la vida cotidiana, facilitando transacciones y compras en momentos en los que no se dispone de efectivo. Llega un momento en el que los titulares de tarjetas desean reducir su carga financiera, optando por cancelar una de sus tarjetas. En este proceso, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) proporciona pautas para llevar a cabo una cancelación exitosa.
- Revise
Antes de proceder con la cancelación, debe verificar que no existan movimientos pendientes, ya sea a favor o en contra. La Condusef aconseja imprimir el estado de cuenta y revisar minuciosamente cualquier pago pendiente que pueda afectar la cancelación.
Aunque muchos pagos se cancelarán automáticamente al dar de baja la tarjeta, es aconsejable notificar también a los proveedores de pago asociados. La cancelación no será posible mientras existan pagos pendientes, por lo que mantener una comunicación abierta con dichos proveedores es importante.
- Contacte al banco
Una vez seguidos estos pasos, el siguiente paso es ponerse en contacto con la institución financiera. Este proceso puede llevarse a cabo ya sea por vía telefónica o directamente en la sucursal. Debe obtener a cambio un acuse de recibo o algún documento que confirme la cancelación, así como una clave de confirmación o número de folio de la tarjeta cancelada. En algunos casos, la institución financiera puede solicitar la devolución física de la tarjeta para su destrucción. Si la tarjeta no se encuentra, se puede manifestar por escrito que ha sido destruida o extraviada.
- ¿Tiene algún costo?
El proceso de cancelación de la tarjeta no debe conllevar ningún cargo adicional ni penalización por parte del banco, ya que este trámite es completamente gratuito.
- Consulte a la Condusef
La Condusef recomienda, una vez realizada la cancelación, solicitar un reporte de crédito a las Sociedades de Información Crediticia como el Buró y Círculo de Crédito. Este reporte permitirá verificar que la cuenta ha sido cerrada de manera adecuada, evitando posibles inconvenientes en el futuro.
Para cualquier duda o consulta adicional, la Condusef pone a disposición diversos medios de contacto, incluyendo atención telefónica al 55 53 400 999 y su página de internet www.condusef.gob.mx, proporcionando así un respaldo integral durante todo el proceso de cancelación de tarjetas de crédito.
Con información de Mi Bolsillo
